ون هيلث، إلى جانبك للاعتناء بصحتك
كجزء من Renaulution، تطمح Renault Group إلى أن تصبح شركة سيارات من الجيل الجديد، تجمع بين الابتكار الاجتماعي والمسؤولية البيئية. هذا النهج، المسمى "Dare & Care"، هو في صميم مهمتنا ورؤيتنا ESG (Environnement, Social et Gouvernance). وتعكس فلسفتنا « Carmakers and care makers » التزامنا بصناعة سيارات تهتم بمن يصممها ويصنعها ويستخدمها، مع تقليل تأثيرنا على كوكب الأرض.
ولأن الصحة والرفاهية أمران ضروريان لحياتنا اليومية، فقد أنشأنا OneHealth، وهو برنامج صحي عالمي مصمم لكل فرد منكم، أينما كنتم في العالم. تم تصميم OneHealth، الذي يشرف عليه متخصصون في مجال الصحة، لدعم كل موظف بسرية تامة، حيث يقدم لك حلولاً عملية للعناية بصحتك البدنية والعقلية والوقاية من خطر المرض وتلقي الدعم عندما تحتاج إليه.
سواءً كنت بحاجة إلى مشورة بشأن التغذية أو النوم أو الدعم النفسي أو الأنشطة البدنية الملائمة، فإن OneHealth موجود من أجلك. انضم إلى الحركة!
الإجابات على أسئلتك
تطبيق الرفاهية
01. كيف يمكنني التسجيل في حل الرفاهية وتنزيل تطبيق Personify Health من OneHealth؟
+
-
ندعوك لاتباع الخطوات الثلاث التالية:
التسجيل على منصة الويب، وتنزيل التطبيق، ثم الاتصال مباشرة من هنا.
جميع المعلومات عن التطبيق هنا
02. لا يمكنني الاتصال.
+
-
هل أدخلت اسم المستخدم الذي تم إنشاؤه مسبقاً بشكل صحيح؟ إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك، يمكنك إرساله إليك عن طريق النقر على "نسيت اسم المستخدم".
إذا واجهتك أي مشاكل، يرجى الاتصال بنا على: onehealth@renault.com
03. كيف يمكنني مزامنة التطبيق مع هاتفي؟
+
-
عند تسجيل الدخول لأول مرة، تأكد من توصيل تطبيق Personify Health بتطبيق Personify Health بجهاز تعقب النشاط الموجود على هاتفك المحمول (Apple Health أو Samsung Health أو Fitbit أو Strava أو غير ذلك) أو ساعتك المتصلة. بهذه الطريقة، يظهر عدد خطواتي على التطبيق في الوقت الحقيقي، ويتم تحديث الترتيب العام لزملائي. إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق المرتبط بساعتك، فتأكد من أن المعلومات تنتقل من ساعتك إلى جهاز التتبع الخاص بك مثل Apple Health أو Samsung Health.
04. كيف يتم ضمان معالجة بياناتي الشخصية؟
+
-
لا تُنقل البيانات، التي يستضيفها مورد Personify Health على خوادم موجودة في الاتحاد الأوروبي، إلى مجموعة رينو أو أي طرف ثالث، وفقاً لمعايير "RGPD" المعمول بها في الشركة، ويخضع العقد لإجراءات قسم المشتريات في المجموعة ولموافقة "مسؤولي خصوصية البيانات" لدينا.
يمكن الرجوع إلى نماذج الموافقة على استخدام تطبيق Personify Health مباشرةً على صفحة التسجيل، قبل تقديم موافقتك.
خط الاستماع
01. كيف يمكنني الاتصال بخدمة الدعم والإرشاد النفسي والتوجيه النفسي من OneHealth التي تم إعدادها مع خيارات مكان العمل؟
+
-
هناك عدة طرق للاتصال بنا بسرعة:
عبر الهاتف، باستخدام الرقم المجاني الوارد هنا
عبر برنامج جدولة المواعيد على الموقع الإلكتروني
عبر تطبيق الهاتف المحمول، للاتصال الصوتي أو حتى بالفيديو
02. من يجيب على مكالمتي؟
+
-
سيقوم أخصائي نفسي سريري مؤهل بالرد على مكالمتك، بلغتك.
خلال هذا الاتصال الأولي، سيقوم الأخصائي النفسي بإجراء تقييم للحالة، مما سيمكنه من تقديم أفضل دعم ممكن لك وتقديم المساعدة المناسبة لك.
اعتمادًا على الحالة، يمكنه أن يقدم لك المساعدة الفورية، وإذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنه إحالتك إلى أخصائي في المجال المعني (معالج سريري، أخصائي علاج إدمان، أخصائي اجتماعي، محامٍ، إلخ).
03. هل هو مجاني؟
+
-
نعم، هذه الخدمة مجانية لك. لست مضطرًا لدفع أي شيء مقدمًا، حيث يتم دفع تكاليف الخدمة من قبل صاحب العمل.
يمكن أن تشمل الخدمة أيضاً ما يصل إلى 6 جلسات في كل موضوع وفي كل عام، عن طريق الهاتف، أو شخصياً في المكتب و/أو عن طريق الفيديو.
04. من يمكنه الاستفادة من الخدمة؟
+
-
يمكن لموظفي شركات مجموعة رينو وجميع أفراد أسرهم الاستفادة مجاناً من برنامج المساعدة النفسية والاستشارات النفسية.
05. هل هو سري؟
+
-
نعم، لن تتم مشاركة أي هوية أو محتوى محادثة مع الشركة، ولن يكون لدى الشركة إمكانية الوصول إلى البيانات التي تم تجميعها وإخفاء هويتها لأغراض إحصائية.
عند إجراء المكالمة، ستظهر رسالة صوتية تشير إلى أن المتصل يمكنه رفض تسجيل المحادثة، وأنه يمكن تشغيل الرسالة في بداية المكالمة لتسريع الاتصال.
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك، يُرجى عدم التردد في الاتصال ب
لنا على onehealth@renault.com